管理工程系舉辦2019年物業客服崗位技能大賽

爲展示學生的專業技能和精神風貌,5月8日,由學院管理工程系主辦的物業客服崗位技能大賽,在廣漢校區階教室舉行。G17物業管理班和G18物業管理班的同學參加了此次比賽。本次活動邀請輔導員周宇璐,專業課任課教師倪霓、向铮,系畢業生代表擔任嘉賓。


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此次比賽由形象展示、知識競答、情景模擬(實操)三個環節組成。參賽選手由17個小組組成,每組四人,抽簽比賽。根據比賽規程,賽項設有一等獎一名,二等獎三名,三等獎四名。

只有真刀實槍的演練,才能真正體現服務水准;只有著眼實際的比賽,才最具有說服力。在形象展示環節中,各參賽選手著裝統一、動作優雅、規範演示指引、站、坐、蹲基本行爲標准,展示幽默風趣的自我介紹。知識競答環節,選手們不慌不忙、從容應答,表現出很好的專業水平。屆時,實操比賽環節也在緊張進行,整個過程中,選手們有條不紊、耐心且細心的爲業主解決困難,更是秉承學習爲主、友誼第一的精神,各顯其能,爭創優異成績。

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活動上,出席活動的畢業生們對此次活動進行總結,並和同學們分享了工作經驗。

比賽結束後,由嘉賓做出評選並爲獲獎小組頒獎。

此次技能大賽,是對物業管理班同學們的技能素質大檢閱。通過比賽,各位選手展現了自身的精神面貌和形象風采,也一定程度上提升了自身的服務技能和服務素養。進一步增強了對物業管理的認識,鍛煉了學生的交際能力和職業素養。


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管理工程系   供稿

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